Veelgestelde vragen over donaties - Humane Society International - Europe

Veelgestelde vragen over donaties

Hier vindt u onze antwoorden op uw vragen. Als u het antwoord niet hebt gevonden, neem dan gerust contact met ons op via info-nl@HSIEurope.org

 

Kan ik met PayPal betalen?

Ja, u kunt PayPal selecteren als uw betalingsoptie voor alle eenmalige betalingen.

Ik ontvang steeds een foutmelding wanneer ik probeer te doneren.

Vaak wordt een foutmelding gegenereerd omdat uw creditcardgegevens onjuist zijn ingevoerd of uw creditcard is geweigerd. Probeer uw creditcardnummer opnieuw in te voeren. Als u nog steeds een foutmelding krijgt, probeer dan een andere creditcard. Of neem contact op met ons via info-nl@hsieurope.org.

Ik wil een ander bedrag doneren dan wat wordt vermeld.

Selecteer het vakje ‘Ander bedrag’ en voer een bedrag naar keuze in.

Ik wil me afmelden voor e-mails.

Email info-nl@hsieurope.org  en we zullen u onmiddellijk verwijderen van onze e-maillijst – maar we vinden het jammer u te zien vertrekken!

Wat is de Automatische Incassomachtiging?

Deze machtiging wordt aangeboden door alle banken , die instructies accepteren voor het betalen van automatische incasso’s. Als er een fout is gemaakt bij de betaling van uw automatische incasso, door Humane Society International-Europe of door uw bank, heeft u recht op een volledige en onmiddellijke terugbetaling van het betaalde bedrag. U kunt een automatische incasso op elk moment annuleren door eenvoudigweg contact met ons (per e-mail) of uw bank op te nemen. Soms is een schriftelijke bevestiging nodig. Stel ons hiervan tevens op de hoogte.

Hoe kan ik mijn donatie annuleren?

Bent u van gedachten veranderd wat betreft uw donatie? U kunt uw donatie altijd intrekken, neem hierover contact met ons op!info-nl@hsieurope.org.

 

Als u uw probleem hieronder niet tegenkomt en ons rechtstreeks wilt contacteren, neem dan contact met ons op via info-nl@hsieurope.org. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

 

Sarah Schmidt